心中有念想，行動有力量 | 我院醫(yī)技科率先開展“醫(yī)療質量·優(yōu)質服務年”活動討論會

3月18日，第一顆種子發(fā)芽了——醫(yī)技科繼啟動會后率先開展全員討論會，對照活動要求，發(fā)表對活動的認識和建議。

本次討論會由檢驗科科主任段海燕主持，醫(yī)技科全體職工參與，院長劉金友、院長助理熊廷章和護理部主任兼活動辦公室主任周革出席了本次會議。

院長劉金友在會上講話：“醫(yī)院開展2020年“醫(yī)療質量·優(yōu)質服務年”活動，是醫(yī)院今年的工作重點。沒有醫(yī)療質量的保證，就沒有患者的滿意；沒有優(yōu)質服務，就難形成患者的忠誠度。”

院長助理熊廷章表示：“開展這項活動，旨在二個提升，一是全面提升醫(yī)院的醫(yī)護質量，二是全面提升全員自身素養(yǎng)。打造郴州市最有溫度的醫(yī)院，需要我們每一個人都把優(yōu)質服務落實在行動上?！?/p>

周革主任強調了醫(yī)療十八項核心制度和護理八項核心制度的重要性，以及危急值報告制度對于醫(yī)技科室的重要性，希望大家能認真學習，對照執(zhí)行。

周主任還說：“醫(yī)療質量和優(yōu)質服務是相輔相成的。醫(yī)療質量是整個醫(yī)療行業(yè)的生命線，規(guī)范醫(yī)療行為才是我們活動的最終目的?！?/p>

? 左2往右：

超聲科鄒亞卓、張運婷、放射科李斌

超聲科鄒亞卓代表科室表態(tài)：“通過一星期的動員活動，我們科室成員都認真參加了學習。今后我們除了要做好本職工作，更要用心的服務好患者?！?/span>

超聲科張運婷說：“我們的工作屬于被動性質，必須提供更優(yōu)質的服務?！?/span>

放射科李斌提出了3個落實優(yōu)質服務的建議：要推行護士全程陪同住院患者檢查；對于骨傷患者采用擔架床；放射科檢查室考慮為患者準備臨時服裝。得到了一致認可。

? 從左往右：

檢驗科袁子介、鄧培楠

超聲科譚婷丹、心電圖劉素飛

檢驗科鄧培楠闡述了檢驗科行為管理規(guī)范，強調了提前到崗、“三查七對”的重要性。

心電圖劉素飛說：“醫(yī)院如同服務行業(yè)，醫(yī)生除了日常的儀容儀表要穩(wěn)重大方，每天更要以飽滿的精神狀態(tài)認真地接待每一位患者，熱情、主動、周到。”

她還說：“除了服務態(tài)度，業(yè)務上我們也需要勤看書、多學習，每天學習新的知識，才能做一名稱職的心電圖醫(yī)生。”

最后，檢驗科科主任段海燕總結說：“我們選擇了醫(yī)生這個職業(yè)，就等于選擇了終身學習。只有努力提高我們的醫(yī)療水平，醫(yī)療質量才能得到保證。

優(yōu)質服務不僅是一個簡單的微笑、一句親切的問候，更是我們內在素養(yǎng)的全面呈現(xiàn)。”