提升服務(wù)，禮儀先行——郴州中西醫(yī)結(jié)合老年病醫(yī)院開展服務(wù)意識(shí)與禮儀培訓(xùn)
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升文明服務(wù)水平，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高窗口、臨床一線人員的整體服務(wù)水平, 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、禮儀素養(yǎng)，塑造良好的職業(yè)形象，2020年6月11日下午，我院于8樓會(huì)議室組織開展了《醫(yī)院窗口服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀》培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)由經(jīng)營(yíng)部雷燕主講，全體干部職工參與。