【醫(yī)護(hù)患同行】醫(yī)護(hù)患溝通從“心”開始——老年病三科醫(yī)護(hù)患座談會

隨我郴州中西醫(yī)結(jié)合老年病醫(yī)院健康號

這是一場坦誠相待的醫(yī)護(hù)患交流盛會，醫(yī)生、護(hù)士和患者坐在一起，暢所欲言；這是一場別開生面的意見采納盛會，患者的積極參與、醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)真聽取意見并積極采納......

醫(yī)護(hù)患溝通座談會

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系助力我院2020年“醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理年”活動。6月23日上午，郴州中西醫(yī)結(jié)合老年病醫(yī)院老年病三科醫(yī)護(hù)患溝通座談會暨健康宣教開始，座談會邀請了本科室患者或患者家屬二十余人參加，老年病三科主任孔平、護(hù)士長劉亞平參加了座談會。

暢通醫(yī)患溝通渠道

正值我院“醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理年”活動，醫(yī)患溝通渠道的建立有便于及時了解和聽取患者及家屬方面的意見和建議，而醫(yī)護(hù)患溝通座談會的開展可以讓患者在住院期間對醫(yī)院的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、后勤保障、就醫(yī)環(huán)境等提供寶貴意見或建議，促進(jìn)工作進(jìn)一步開展。

座談會開始，護(hù)士龍笑笑首先對患者進(jìn)行了健康宣教，從醫(yī)院規(guī)章制度、糖尿病注意事項、三伏貼、科室專業(yè)知識、患者自身安全、用電安全、消防設(shè)施及安全通道等等方面進(jìn)行了講解。

健康宣教

糖尿病患者要注意哪些事項？

規(guī)律的起居生活、飲食清淡、保持良好的精氣神、加強(qiáng)鍛煉、注意環(huán)境衛(wèi)生

什么是三伏貼？

在三伏天陽氣最旺盛、人體經(jīng)絡(luò)疏松之時，通過外用膏藥的藥物敷貼手段以達(dá)到調(diào)節(jié)人體臟腑功能，增強(qiáng)抵御疾病能力的作用。

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隨后大家暢所欲言，醫(yī)護(hù)人員與病友們親切交談，真誠溝通，病友們積極地與醫(yī)護(hù)人員互動，對我院工作提出了很多寶貴意見，科室醫(yī)護(hù)人員也虛心接受病友的建議，并就不足之處的整改措施向病友加以說明，通過此次座談會增進(jìn)了醫(yī)護(hù)患相互之間的理解與信任，拉近了醫(yī)護(hù)患之間的距離，有效的促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升。

為不斷加強(qiáng)醫(yī)院管理，提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。今后我們還將積極開展各住院病區(qū)專科醫(yī)護(hù)患座談會，通過患者在住院期間對醫(yī)院的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、后勤保障、就醫(yī)環(huán)境等提出寶貴意見或建議，促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。